台灣之星電信現在市場行情是多少呢??
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這些問題都要等公司公告才知道~
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台灣之星電信股價參考
公司簡介
台灣之星電信股份有限公司(Taiwan Star Telecom Corporation Limited)成立於2013年3月,同年11月8日併購威寶電信,並邀請韓國顧客品牌好感度第一名的4G電信營運商──LG U+擔任顧問,同時於2014年6月4日取得900MHz頻段4G特許經營執照,以威寶電信原有3G電信基礎為後盾,矢志提供全台民眾最優質的3G+4G 高速通訊的行動寬頻服務。
公司基本資料
統一編號 | 70769567 |
公司狀況 | 核准設立 |
股權狀況 | 僑外資 |
公司名稱 | 台灣之星電信股份有限公司 (出進口廠商英文名稱:TAIWAN STAR TELECOM CORPORATION LIMITED) 104年03月31日 發文號10301234600變更名稱 (前名稱:威寶電信股份有限公司) |
章程所訂外文公司名稱 | Taiwan Star Telecom Corporation Limited |
資本總額(元) | 68,000,000,000 |
實收資本額(元) | 54,736,715,700 |
每股金額(元) | 10 |
已發行股份總數(股) | 5,473,671,570 |
代表人姓名 | 林清棠 |
公司所在地 | 臺北市內湖區堤頂大道二段239號6樓 |
登記機關 | 經濟部商業司 |
核准設立日期 | 089年04月17日 |
最後核准變更日期 | 110年05月31日 |
複數表決權特別股 | 無 |
對於特定事項具否決權特別股 | 無 |
特別股股東被選為董事、監察人之禁止或限制或當選一定名額之權利 無 | |
所營事業資料 | G901011 第一類電信事業 G903010 電信事業 F401010 國際貿易業 I301040 第三方支付服務業 IE01010 電信業務門號代辦業 CC01040 照明設備製造業 CC01080 電子零組件製造業 E601010 電器承裝業 E603090 照明設備安裝工程業 IG03010 能源技術服務業 IZ12010 人力派遣業 ZZ99999 除許可業務外,得經營法令非禁止或限制之業務 |
台灣之星董監事持股
序號 | 職稱 | 姓名 | 所代表法人 | 持有股份數(股) |
---|---|---|---|---|
0001 | 台灣之星電信董事長 | 林清棠 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0002 | 董事 | 簡倍祥 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0003 | 董事 | 陳宏隆 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0004 | 董事 | 何奕謙 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0005 | 董事 | 林信成 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0006 | 董事 | 侯明順 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0007 | 董事 | 吳德豐 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0008 | 董事 | 陳文敏 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0009 | 董事 | 施順偉 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0010 | 董事 | 賴俊瑋 | 頂安有限公司 | 432,247,846 |
0011 | 董事 | 鄧崇儀 | 國泰建設股份有限公司 | 195,000,000 |
0012 | 董事 | 董自立 | 國泰建設股份有限公司 | 195,000,000 |
0013 | 董事 | 林坤煌 | 中影股份有限公司 | 100,000,000 |
0014 | 董事 | 魏秋瑞 | 仁寶電腦工業股份有限公司 | 98,046,441 |
0015 | 董事 | 達勝壹甲壹投資股份有限公司 | 108,000,000 | |
0016 | 監察人 | 邢久恕 | 頂友投資有限公司 | 259,297,871 |
0017 | 監察人 | 葉俊廷 | 頂友投資有限公司 | 259,297,871 |
0018 | 監察人 | 洪大慶 | 百星投資股份有限公司 | 45,000,000 |
台灣之星電信股票新聞
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【公告】台灣大與台灣之星電信股份有限公司合併基準日
中央社
2023年11月8日 週三 下午1:43
日 期:2023年11月08日
公司名稱:台灣大 (3045)
主 旨:台灣大與台灣之星電信股份有限公司合併基準日
發言人:張家麒
說 明:
1.事實發生日:112/11/08
2.公司名稱:台灣大哥大股份有限公司
3.與公司關係(請輸入本公司或子公司):本公司
4.相互持股比例:不適用
5.發生緣由:
合併基準日原暫定為民國111年9月30日,如需變更時,本公司董事會已授權董事長全權
處理變更事宜。本合併案之合併基準日擬訂為民國112年12月1日。(如有變更時,將另
行公告)
6.因應措施:無
7.其他應敘明事項(若事件發生或決議之主體係屬公開發行以上公司,本則重大訊息同時
符合證券交易法施行細則第7條第9款所定對股東權益或證券價格有重大影響之事項):
無
〈台灣大股東會〉談與台灣之星合併案 蔡明忠:電信市場朝良性競爭
鉅亨網記者沈筱禎2023/06/13 11:36
台灣大 (3045-TW) 今 (13) 日舉行股東會,董事長蔡明忠致詞提到,5G 開台至今將近三年,今年初與台灣之星的合併案獲得 NCC(國家通訊傳播委員會) 核准,隨著產業整併,電信市場也朝良性競爭發展。
針對合併案,蔡明忠指出,期待透過產業整併發揮頻譜資源整合效益,合併後的新台灣大,將提供 3.5GHz 共 100MHz 頻寬,除了大幅提升網路效益,每年將省下 1-2 億度用電,更有超過 900 萬用戶可享受網內互打優惠,經濟弱勢族群也能獲得更全面的照顧。
回顧去年營運表現,蔡明忠說,在 5G、電子商務、家用寬頻三大引擎驅動下,去年合併 EBITDA 創歷史新高,優於全年業績展望。
另外,續約 5G 用戶月租費增幅高達 25%,加上好速成双、mo 幣多、OP 響樂生活與 Disney + 等四大獨門專案助攻,智慧型手機月租用戶 ARPU(每用戶平均收入) 持續提升,帶動全年行動服務營收年成長率增速至 2.6%,是 5G 開台以來最高。蔡明忠表示,身為全球 ESG 先鋒,台灣大將永續治理作為公司營運最高指導原則,領先同業將「永續發展委員會」提升為董事會層級之功能性委員會,未來也將持續透過積極減碳、提高綠電佔比等方式,減緩地球生態系統面臨的沉重壓力,朝 2040 年 100% 使用再生能源 (RE100),2050 年淨零排放的方向邁進。
台灣之星:代取得人依證交法第43條之1第1項規定辦理公告
鉅亨網新聞中心2023/06/02 00:02
一、被取得股份之公司: 台灣之星電信股份有限公司,已發行股份總額:6,258,548,050股。 二、取得人資料: 1.取得人: (1)頂安開發股份有限公司 (2)頂安有限公司 (3)頂友投資有限公司 2.前一次公告時持股總額: (1)頂安開發股份有限公司:4,016,948,957股 (2)頂安有限公司:1,194,247,846股 (3)頂友投資有限公司:512,563,301股 (4)合計:5,723,760,104股 3.前一次公告時持股總額占公司已發行股份總額百分比: (1)頂安開發股份有限公司:64.1801% (2)頂安有限公司:19.0809% (3)頂友投資有限公司:8.1894% (4)合計:91.4504% 4.本次公告時持股總額: (1)頂安開發股份有限公司:4,016,948,957股 (2)頂安有限公司:1,302,247,846股 (3)頂友投資有限公司:512,563,301股 (4)合計:5,831,760,104股 5.本次公告時持股總額占公司已發行股份總額百分比: (1)頂安開發股份有限公司:64.1834% (2)頂安有限公司:20.8075% (3)頂友投資有限公司:8.1898% (4)合計:93.1807% 三、取得或增減之股數、日期及方式: 於2023年5月25日依協議收購而增加 108,000,000股。 四、新增或減少之共同取得人:無。 五、取得股份之目的:投資。 六、預計於1年內再取得股份之數額及方式:無。 七、資金來源明細:貸款2,798,800,000元。 八、取得股份之股權行使計畫:競選董事及監察人計畫。
台台併成局!台灣大揭朝華接台灣之星總座
工商時報 林淑惠 2023.03.01
228連假前夕,台灣大、台灣之星各自召開董事會,拍板合併案金額為197億元,連假過後,台灣之星調整首波高層人事異動,包括總經理及財務長都在首波異動名單中。
據了解,台灣之星總經理賴弦五任期至2月28日,由於賴弦五在台灣之星的合約任期至2月28日,屆期不續約,而台灣大合併台灣之星一案,仍待公平會審議,在此之前,台灣之星仍維持獨立運作,因此,台灣之星1日召開臨時董事會選任新任總座。
據了解,考量產業歷練與跟台灣大間的溝通,台灣之星董事會決議由台灣大哥大顧問揭朝華接任台灣之星總經理。
賴弦五在台灣之星總座任期內亦同時兼任中嘉副董事長,因此,未來賴弦五將專心經營中嘉寬頻的有線電視產業發展。另外,台灣之星財務長職務,據傳亦在這波異動名單中。
揭朝華接台灣之星總座 台灣大給予祝福
台灣之星1日董事會通過人事異動案,台灣大哥大表示,給予祝福。台灣大表示,啟動合併案至今,歷經400多個日子,感謝台灣之星前總經理賴弦五全心投入與努力,相信未來在新任總經理揭朝華領導下,憑藉其豐富電信產業相關經歷,俾利雙方合併案進行,共同維護台灣之星200多萬用戶與2千多位員工之權益,創造最大福祉。
台灣大盼公平會、數位發展部加速審查本案,帶動電信產業發展及轉型升級。
台灣之星1日召開臨時董事會,通過現任總經理賴弦五任期屆滿請辭,由揭朝華接任總經理一職,將借重揭朝華過去在電信產業的專業及豐富的領導經驗,以穩定台灣之星組織運作,確保各項營運表現不受影響且持續成長。 台灣之星表示,賴弦五任職總經理期間,帶領台灣之星於2014年正式加入高度飽和與寡占的台灣電信市場,在4G時代,帶動4G上網吃到飽資費平價化,讓台灣之星成為台灣電信產業快速進步的重要關鍵角色,短短三年就晉級電信第四強,更於5G時代率領團隊取得5G入場門票,標得3.5GHz黃金頻段40MHz,啟動5G網路佈建,為用戶提供更高品質的行動通訊服務與使用體驗,台灣之星感謝賴弦五於任職期間的貢獻。
新上任的台灣之星總經理揭朝華,過去曾擔任台灣固網副總經理、凱擘有線電視技術長、台灣大哥大技術長、中嘉數位職行長等職務,擁有超過三十年的產業相關經驗,集行動網路、固網、有線電視專業於一身。
揭朝華總經理表示,台灣之星是台灣電信產業的關鍵制衡力量,從4G時代走向5G,不斷為消費者提供高CP值的電信服務,接下來,我將帶領台灣之星全體員工,繼續做對整個產業及為消費者好的事,讓台灣之星營運穩健且在市場上持續保有競爭力,以加速台灣電信產業開啟新篇章。
台台併僵局 台灣大傳砍價台灣之星上百億
工商時報 數位編輯 2023.01.27
兩大電信合併案兩樣情,由於台台併將繳回超標頻譜,合併案生變,市場盛傳因繳回頻譜之後,「台灣之星不值這個價」,台灣大因而向台灣之星大股東頂新魏家殺價,一開口就是砍價百億元起跳,讓魏家頗有微詞。
台灣大合併台灣之星因頻譜超標,遭NCC要求處理或歸還,引發台灣大不滿。台灣大更是發出兩波新聞稿,先說此舉窒礙難行,並以全體董事「交換意見」名義回嗆,認為NCC裁處於法無據,有損雙方用戶及股東權益。
台灣之星最值錢的除5G頻譜,就是2013年標下位於1GHz以下的黃金頻譜900MHz上下行共10M,但合併不能留頻譜,NCC等於把球丟還給台灣大,讓人在夏威夷的「大董」台灣大董事長蔡明忠難過年,考量「台灣之星不值這個價了」,陷入不買跟希望殺價的抉擇。
台灣大2021年底宣布換股合併台灣之星時,當時股價100元,買價約282億元,不過台灣大股價已跌至95.2元,買價等同縮至267億元,已經讓魏家「少拿」15億元,如今又傳出台灣大要求頂新魏家降低台灣之星出售價格,這刀砍價在100億與120億元間,算是相當狠。
業內人士分析,魏家雖想出場,但台灣之星也不可能隨便賣,且「最差就這樣」,繼續投錢讓台灣之星成為「關鍵第四家」,一來符合主管機關期待,二來待價而沽,畢竟台灣大砍價確實相當凶,這口氣未必非嚥不可。
(中國時報 黃琮淵)
雙11資費戰開打!台灣之星合併前最後一次,「限定優惠」連賣1個月
文 / 聯合新聞網 2022-10-29
一年一度的「雙11購物節」即將來臨,台灣之星自2016年起即領先同業掀起「電信雙11」風潮,連年成為台灣消費者最期待的電信盛事。為回饋消費者支持,同時也觀察到許多消費者擔心未來合併後資費優惠縮水,台灣之星27日宣布推出與台灣大哥大合併前最後一次「雙11限定優惠方案」,11月1日至11月30日連賣一個月,不限網路門市,到台灣之星全台門市都能申辦。
優惠五箭齊發,包括門號搭手機、單辦門號、預付卡限時下殺、影音娛樂免費聽看、單購指定手機最高再折3390元等。未來台灣之星與台灣大哥大合併後,同享5G最大頻寬、網路涵蓋變3倍,台灣大哥大還將全數承接合約優惠內容,權益不受任何影響。
瞄準想換iPhone 14及三星摺疊機的消費者,台灣之星於本次雙11檔期推出限定購機優惠,雙11優惠期間於網路門市及全台實體門市新申裝、攜碼申辦搭配5G月租1199元資費方案,綁約30個月,iPhone 14 128GB只要5990元就能輕鬆入手;搭配月租1199元資費方案、綁約30個月,Samsung Galaxy Z Flip4 8GB/128GB專案價5990元。
此外,雙11優惠期間搭配5G月租799元~1199元資費方案,上網量全面加碼最高至少50%、最高爆送180GB的免費上網量,若免費傳輸量使用完畢後仍可享50Mbps高速上網吃到飽,且同樣可享語音網內互打免費、網外最高贈送160分鐘優惠。還有多款中高階5G機款包含Samsung Galaxy A53 5G、OPPO Reno8 Z 5G等搭配指定資費最低0元起。
即日起至11月30日至台灣之星全台實體通路、網路門市申辦5G/4G指定資費方案即可享雙11限定優惠。包括4G單辦門號:新申裝/攜碼申辦搭配4G月租399元起資費方案,綁約12或24個月,可享4G不限速上網吃到飽,享網內互打免費、網外贈送30分鐘,再送限量家樂福禮券1,000元(限綁約24個月)。
5G單辦門號部分:
新申裝/攜碼申辦搭配5G月租599元資費方案、綁約24個月,每月可享100GB免費5G上網流量、網內互打免費、網外贈送60分鐘,若贈送的語音分鐘數使用完畢,網外/市話費率每分鐘只要2元,雙11活動期間申辦再送2000元家樂福禮券。
新申裝/攜碼申辦搭配5G月租799元資費方案、綁約24個月,每月爆送150GB超大上網量,且網內互打免費、網外贈送90分鐘,加碼再送市話45分鐘,若贈送的語音分鐘數使用完畢,網外/市話費率每分鐘2元,雙11活動期間申辦再送2500元家樂福禮券。
新申裝/攜碼申辦搭配5G月租999元資費方案、綁約24個月,除可享5G不限速上網吃到飽,且網內互打免費、網外贈送最高120分鐘、市話最高贈送60分鐘,若贈送的語音分鐘數使用完畢,網外/市話費率每分鐘2元,優惠期間申辦再送限量家樂福禮券3000元。
此外,針對有輕量上網需求的U15中小學生及O60樂齡族群,只要月租99元,綁約期間上網量直接翻倍送、由原先的3GB增加至6GB,且語音享網內互打免費、網外贈送10分鐘。
台灣之星本檔雙11針對想用預付卡、喜愛影音娛樂加值服務及有單購5G手機需求的消費者再推限定加碼優惠,包括限時推出4G親子預付卡,辦門號只要49元、辦即送50元通話金,還有全新5G預付卡下殺至799元、辦即享5G 60GB上網及100通話金元,現在申辦皆享語音每分鐘1元優惠費率;雙11優惠期間申辦門號成功即可享影音娛樂好禮任選,包含MyMusic音樂免費聽到飽3個月,還有LiTV豪華組合餐限定價每月165元(原月租249元);若沒有申辦門號需求或已有5G門號想換新手機,本檔也提供多款指定5G熱銷手機下殺優惠,例如Samsung Galaxy A33 128GB雙11優惠期間3390元,只要8600元就可入手。
本文轉載自2022.10.27「聯合新聞網」,僅反映作者意見,不代表本社立場。
老會員安啦!NCC:台灣大願維持台灣之星終身合約 遠傳依亞太原合約續約
出版時間 2022/08/31
電信業兩大合併案,國家通訊傳播委員會(NCC)今初步說明,台灣大表明願意維持台灣之星終身合約,遠傳電信則將做到零衝擊,將依亞大電信原合約續約,而申請案涉及民眾權益重大事項,NCC將於9月底或10月初分別召開二場聽證會。
「台灣大哥大股份有限公司擬申請合併台灣之星電信股份有限公司」及「遠傳電信股份有限公司擬申請合併亞太電信股份有限公司」二合併案分別於今年2月10日、3月23日向該會申請。
根據NCC統計,2011、2012年左右,5家電信行動產值最高近2300億元,但2020年剩1500億元,其中2013年行動語音服務約770多億元,2020年僅剩510億元,主因就是科技進步,LINE、FB都可進行通訊,導致產業整個往下走,但仍有如加值服務(數據)等越來越好。
NCC副主委暨發言人翁柏宗表示,合併案上,學者認為,合併效果要1+1大於2,偏鄉涵蓋效能要怎麼增進,要請業者持續說明清楚,另外,以傳統產業來說,雖然是5家變3家業者,但LINE、FB影響產值,NCC要做多一點的考量。
業者也有提到,如台灣之星終身的合約,台灣大哥大表明願意維持,遠傳電信則將做到零衝擊,亞大電信合約將依原合約續約,消費者保護上,兩家存續的公司初步有承諾。
整合學者意見後將舉辦聽證會,包含電信產業發展、市場公平競爭,未來行動通訊整合、資源分配、利用、維護用戶及其事項。
(陳怡文/台北報導)
5G滲透率太低? 台灣之星推單門號999元吃到飽搶客
戴嘉芬
2022年3月4日 週五 上午6:30·2 分鐘 (閱讀時間)
從上周五(2/25)遠傳宣布併購亞太電信後,台灣的電信業正式進入三強鼎立時代。而在併購完成之前,仍需主管機關NCC、公平會核可。目前包括台灣之星或亞太電信針對用戶推出的新資費內容,合約期間內各項權益,不會因公司被購併而受影響,用戶可繼續使用原資費及服務。
目前台灣5G門號滲透率僅20%,其中最大的原因就是月租費過高。而消費者從3G、4G服務啟動後,多年來已習慣上網吃到飽,不愛被限制用量,除非是擁有兩個門號以上的用戶,第二個門號也許會使用低資費方案。
有鑑於此,台灣之星針對3/8女王節購物檔期,推出5G資費優惠,單門號月租費599元起,租期24個月,每月上網量為50GB,超過則限速降為21Mbps。5G吃到飽月租費則為999元,裝置本身不限用量,但熱點分享限制則為每月20GB,超過則限速降到10Mbps。
目前台灣之星推出的999元5G吃到飽資費確實是業界最低,其他業者大多為1,399元5G吃到飽。但此方案僅限於單門號申辦,也就是不提供給需要購機綁約的消費者;倘若大家最近想升級5G門號,且無換機需求的人,就可以考慮看看;此優惠專案自3月1日起至3月31日止。而先前台灣之星的購機綁約5G吃到飽999元方案已於2月28日截止,目前已恢復原價1,199元的資費。
【公告】台灣之星111年第一次普通股暨乙種特別股股東臨時會重要決議事項
中央社
2022年2月8日 週二 上午10:55·1 分鐘 (閱讀時間)
日 期:2022年02月08日
公司名稱:台灣之星 (3157)
主 旨:台灣之星111年第一次普通股暨乙種特別股股東臨時會重要決議事項
發言人:賴弦五
說 明:
1.事實發生日:111/02/08
2.發生緣由:本公司111年第一次普通股暨乙種特別股股東臨時會重要決議事項如下
討論事項:
第一案:通過本公司與台灣大哥大股份有限公司以吸收合併方式進行合併,
以本公司為消滅公司,台灣大哥大股份有限公司為存續公司。
第二案:通過本公司申請有價證券停止公開發行暨辦理本公司合併解散案。
3.因應措施:於公開資訊觀測站公告。
4.其他應敘明事項:無。
中華電信總經理談台灣大哥大和台灣之星合併:中華5G不必等現在服務就很優質
by 中央社 2022.01.12 09:16AM
台灣5G服務已經上線一年多了,現在大家已經換5G訊號了嗎?中華電信總經理說「中華電的5G不必等,現在就可以得到最優質服務」。
針對「台台併」迎來電信新三國時代,中華電信總經理郭水義表示,樂見其成,強調中華電5G不必等,同時盼業者打造共榮生態圈赴海外搶商機,不該彼此攻防。
中華電信總經理郭水義今天出席天下雜誌論壇,針對台灣大哥大合併台灣之星,電信市場迎來新的三國時代,他表示,「電信業是規管事業,在法遵前提之下,樂見這樣的產業發展,也祝福他們結盟」,他看好,5G和AIoT可以創造無限可能,中華電信會一本初衷,努力協助各行業打造應用服務和生態系。
他也提到,中華電5G經過一年半的努力,目前在基地台建設、應用場域打造上都是獨步領先,網速下載、上傳,和AI、Big data、Cloud等科技上的表現都很好。
他更喊話,「中華電的5G不必等,現在就可以得到最優質服務」;中華電已在5G耕耘多時,在B2B和B2G市場、各種多元服務都居於領先地位。
他也表示,電信業不應是所謂的「新三國」時代,三國是彼此攻防,希望看到各自能打造出「生態圈」,越來越共榮,在台灣市場好好發展後,再去海外搶商機,不應該侷限在國內市場。
此外,台灣大哥大與台灣之星合併後,1GHz以下總頻寬達60MHz,比法規三分之一上限多了10MHz,主管機關是否開市場先例,成為各界焦點。
郭水義表示,尊重大家討論出的共識,但法規要修改到大家都覺得合理公平,相信主管機關創造出公平的法遵環境,但「兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山」,他強調,「中華電永遠走在最前面,也不會停下來」。
台灣之星再拓智慧醫療版圖,攜手威捷生物醫學強化肺結核檢測
作者 侯 冠州 | 發布日期 2021 年 12 月 17 日 17:20 | 分類 5G , AI 人工智慧 , 生物科技
台灣之星積極布局智慧醫療,於近日宣布與威捷生物醫學共同合作,智慧影像辨識系統結合雲端大數據分析,提升肺結核偵測與篩檢準確率。
隨著大數據及 AI 快速發展,智慧醫療及精準醫療已成為全球醫療發展的主流趨勢,加上近年 5G 技術的快速發展,各國紛紛投入,在全球智慧醫療市場規模不斷擴大之下,預估 2025 年,整體規模將達到 2,760 億美元。
為此,台灣之星積極布局,截至目前已相繼攜手包含緯謙科技、昌泰科醫等企業夥伴緊密合作,帶動相關用戶數與去年同期相比成長高達4成、相關營收年增幅更達 203%。
如今台灣之星更添加新的智慧醫療夥伴。台灣之星表示,根據世界衛生組織(WHO)研究,受到新冠肺炎疫情蔓延影響,導致肺結核患者無法獲得醫療照護,導致全球肺結核病例 10 年來首度激增;有鑑於此,台灣之星與威捷生物醫學共同合作、布局。
據悉,威捷生物醫學長期以來秉持用新創技術解決臨床問題為目標,透過智慧影像辨識系統,結合臨床醫學知識及大數據 AI 資料庫,成功開發出肺結核自動掃描片,解決長期以來鏡檢的人力負擔,提升醫療檢驗品質與準確率,率先搶進高準確率的肺結核檢測市場。
相信未來再結合台灣之星穩定的 5G 網路服務及 5G 企業合作「3E 模式」,也就是 Engage 接軌、Empower 賦能、Earn 商轉的優勢及價值,將有助於完成顯微鏡檢驗自動化最後一哩路,朝向精準醫療新時代邁進。
威捷生物醫學董事長林裕森指出,將 AI 影像辨識技術結合雲端大數據分析運用於結核病篩檢,大幅提高檢驗準確率更能解決醫護人員資源短缺問題。但智慧醫療領域除了仰賴各種醫療裝置與設備的硬體創新技術外,更需要穩定可靠的 5G 網路架構及傳輸能力將資料帶到伺服器或雲端;因此威捷與台灣之星合作,同開創智慧醫療新模式。
台灣之星攜手禾煜科技 搶攻後疫情數位轉型商機
16:402021/11/30 工商 林淑惠
台灣之星30日宣佈5G物聯網再添新夥伴,攜手禾煜科技,共同協助傳統製造業工廠數位轉型,搶攻後疫情時代智慧工業4.0商機。
禾煜科技擅長大型資訊系統規劃/整合、AI系統規劃/建置、物聯網與大數據規劃/建置。
隨著全球5G持續發展,加上新冠肺炎疫情加速企業佈署數位轉型,帶動智慧工業發展步伐加快,目前許多國家正進入工業4.0時代,傳統生產方式朝向高度客製化、智慧化、服務化的商業模式轉型。 根據麥肯錫公司所發布的物聯網報告指出,到2025年,物聯網相關應用的產值將高達11兆美元,若進一步從應用領域來看,智慧工廠將會是市場產值最大、成長最快速的應用,約佔市場產值的33%。
台灣之星長期以來以「最務實的物聯網傳輸夥伴」定位,為企業客戶提供各式客製化5G企業連網解決方案,至今已累積包含智慧場域、智慧城市、智慧交通、智慧醫療、智慧能源、智慧製造、智慧家庭、智慧教育與辦公等超過300家合作夥伴,橫跨超過24個產業領域。
禾煜科技長期致力於工業數據收集、雲端平台及客製化應用開發等技術,透過「視覺+採集」雙可視化模式,運用AI視覺化模型識別產品瑕疵,同時結合工廠現有資訊系統提供使用者能正確、及時、通透、警示與追溯的數位化服務,根本改善生產問題,再結合台灣之星快速穩定的5G連網服務,提供企業客戶全方位的智慧製程解決方案,輔導傳統製造加工廠加速轉型。
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,受到全球新冠肺炎疫情的催化,傳統企業面臨許多無法預測的挑戰,數位轉型更成為現今傳統企業不得不正視的重要議題。其中,5G所擁有的高網速、大連結、低延遲的三大特性,將會是未來實現工業4.0的一大關鍵。
台灣之星強調,未來將持續佈局為企業夥伴提供標準化數據的5G解決方案,吸引更多不同領域的5G應用服務商共同建構生態系,同時帶動營運動能推升,與去年同期相比,整體物聯網申辦量及營收皆有顯著成長,申辦量成長44%、營收成長24%,並持續朝向企業客戶營收佔比10%、年複合成長率達110%的目標邁進。
台灣之星表示,工業4.0並非大公司的專利,重要是如何善用新科技及大數據,透過更高的效率和生產力來製造商品,台灣之星此次攜手禾煜科技,就是希望借重其數十年的業界經驗與技術能力,提供企業客戶完整的資訊系統整合服務,未來再結合台灣之星的客製化5G企業連網解決方案,希望成為驅動企業用戶工廠智慧化的關鍵引擎,加速傳統製造業工廠升級轉型。
禾煜科技系統架構總監邱耀漢表示,工業4.0不只是投資新科技或新工具來提升生產效率,而是革新了整個企業的營運及發展方式,而當全球製造業都面臨巨變,智慧製造將成為當前工業發展的關鍵。禾煜延攬了國內外人才組成專業團隊,藉由團隊的大型資訊架構規劃與整合能力及AI系統、物聯網、大數據規劃與建置的豐富經驗,加上台灣之星穩定可靠的5G網路架構,將可讓人與設備間、設備與設備間的智慧結合,創造出智慧化的生產鏈,提升工廠競爭力,並加速實現未來工業願景。
5G普及率低是因資費太貴?電信業者喊冤:台灣5G吃到飽已是國際最便宜
2021.10.22 5G通訊
面對各界質疑5G資費太貴問題,某電信業者回應,台灣5G 1399吃到飽的網路服務不僅高出4G許多倍,對比國際便宜程度更是有過之而無不及,一點也不算貴。
國家通訊傳播委員會(NCC)主委陳耀祥21日下午邀請台灣5大電信業者「喝咖啡」,共商5G資費議題,並請業者說明近期5G建設、網路涵蓋品質與消費者權益維護等問題。出席業者包含中華電總經理郭水義、台灣大總經理林之晨、遠傳總經理井琪、台灣之星總經理賴弦五、亞太電信總經理黃南仁等人。
其實此會談起始於立法院交通委員會,有部分立委認為台灣5G開放以來,用戶滲透率與網路涵蓋率皆不足,盼資費仍有降價空間,希望由NCC出面,與業者進行協商。
綜觀台灣5G資費狀況,各家電信業者大致相同,入門資費最低為599元24GB網路;而吃到飽方案月租為1399元5G不限速,僅有台灣之星入門資費定為399元20GB網路、5G吃到飽999元。
會議結束後,一家電信業者表示,台灣5G資費方案可說是國際最便宜。綜觀國際電信業者,即便有5G吃到飽服務,費用卻高出台灣許多,例如韓國SK Telecom資費為2,225元(新台幣,下同)、日本NTT DoCoMo為1,729、美國Verizon為1,959元,而中國移動則是沒有吃到飽服務,在300GB的容量下,資費更上看2,601元。
基於以上數據,其實可以明顯反應台灣資費優勢。此外,電信業者更提到,5G所提供的數據量是4G的10~15倍,而頻譜與網路建設成本卻高出4G的3~4倍,有此資費服務已算「便宜到不能再便宜」的價格了。
5G頻譜競標分為兩階段,先前首次競標為1380.81億元,加上第二階段的競標,總價高達1421.91億元。上看千億的5G頻譜費用,在成本都還沒攤平的狀況下,電信業者提出1,399吃到飽的資費似乎還算合理。
同時,電信業者也指出,1,399吃到飽看似單一資費,但其實電信業者的資費服務中,還包含了5G零元手機的補貼,扣掉手機的補貼費用,其實並不如表面上看到的多。
電信資費由市場機制主導,但強調充分資訊揭露
其實早在這場活動開始前,NCC就於昨日舉行例行記者會,由副主委翁柏宗代表回應「喝咖啡」一事。
他談到,依照《電信管理法》在資費管制上,通常是以電信中間價格來管制,無監管零售價格;其次,台灣4G服務尚無市場上主導者(Significant Market Power, SMP),更遑論是5G服務才剛起步,仍是不成熟的市場,因此在零售價格會尊重市場機制。
他解釋,市場上有多元服務的電信方案,滿足各種族群的需求。根據消費者的需求能自行選取適合的方案,例如經常到山區、郊區的可選擇覆蓋率較好的方案,換言之,若消費者對自己的方案不滿意,仍有7天的觀察期可以取消資費,或者攜碼到其他電信服務以取得自己心儀的方案。
目前,台灣5G用戶數則只有389萬1,527戶,相比於4G用戶數為2,565萬2,830戶,還有一大段差距。
翁柏宗說到,台灣在5G頻譜釋出屬於前段班,不過在5G產業生態鏈、手機終端設備、基地台等產業生態鏈都還不成熟,這也意味著電信商在取得頻譜成本、基地台建設,甚至5G終端設備的取得成本都比較高,電信商當然是基礎於這些因素才有其定價考量。
不過,5G商轉也已經有一年多的時間,NCC也收到滿多消費者申訴反應,即便綁定5G方案,但大多數的訊號都是4G訊號。對此,翁柏宗表示,5G發展初期「業者充分的資訊揭露其5G涵蓋狀況」是非常重要的,假使消費者去門市申請5G服務,需要讓消費者充分了解涵蓋率狀況,以避免消費者使用認知不和諧的問題。責任編輯:錢玉紘
《科技》拚IoT 台灣之星再攜新夥伴攻AI智慧駕駛
2021年10月14日 週四 下午2:44·2 分鐘 (閱讀時間)
【時報記者王逸芯台北報導】台灣之星今(14)日最新宣布,攜手「台灣智慧駕駛」,讓物聯網事業進一步深耕AI智慧駕駛系統開發,台灣之星也預估,今年台灣之星將達成連網門號數年增達3成,並朝向企業客戶營收占比達10%、年複合成長率達110%的目標邁進。
全球城市人口快速成長帶動巨型城市興起,加上氣候變遷議題逐漸被全球所重視,未來移動的四大核心「C.A.S.E.」-Connectivity(車聯網)、Autonomous(自動駕駛技術)、Shared(共享)、Electrified(電動車)-在各國的發展都有逐年加速的趨勢。台灣之星自2017年起就積極投入智慧交通領域布署,成為業界首位商轉「4G+整合影像智慧車隊管理系統」的電信業者,並逐步擴展多元應用服務、攜手上百家企業共建車聯網生態圈,透過跨界合作之加乘效益共同布局,截至目前用戶數年增近3成、營收年增18%。
根據波士頓顧問公司(BCG)預估,2025年全球自動駕駛車市場銷售上探420億美元,而至2035年市場規模更將翻倍成長,看好此一全球發展趨勢,台灣之星今宣布,找來5G物聯網合作新夥伴「台灣智慧駕駛」,其專精AI智慧駕駛系統開發,已在全台10場域、10車輛測試核心感知、定位、決策、圖資等技術,運行里程超過32,000公里、載運70,000人次,自駕平台更將出口泰國,未來隨著5G、AI技術逐漸純熟,加上台灣之星在5G企業合作的「3E模式」、透過「Engage接軌」、「Empower賦能」、「Earn獲利」加乘,發揮1+1>2的效果,共同布局人、車、路全面整合的5G智慧駕駛時代。
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示:「科技的發展往往帶來更多新型態的生活模式與商機,隨著5G時代正式到來,在高網速、大連結及低延遲的特性下,將會實現更多智慧移動的想像,並將全面改變未來的城市面貌;甚至未來汽車製造商可能不再只是製造者,而是成為移動服務的提供者,雖然現在很難想像,但不可否認一定會帶來另一波科技與商業的革命,就如同當年第一支智慧型手機的出現一樣。未來,我們仍會持續擴大5G企業合作夥伴的陣容,進而帶動整體物聯網門號數與營收成長,預估今年將達成連網門號數年增達3成,並朝向企業客戶營收占比達10%、年複合成長率達110%的目標邁進。」
i13資費出爐 台灣之星雙低最划算
2021年9月17日 週五 上午4:10·2 分鐘 (閱讀時間)
蘋果新機iPhone 13下周五開賣,各家電信業者資費相繼出爐,向來最「殺」的台灣之星昨日亮牌,祭出「雙低」攻勢-挑戰5G吃到飽資費與手機專案價雙雙市場最低價,不管是舊換新或是老客戶,最高可折13000元。
截至昨晚為止,中華電信、台灣之星及亞太電信都公布iPhone 13購機資費,遠傳、台灣大哥大最快於今日公布。除台灣之星,5G吃到飽的門檻均為1399元,綁約24~48個月。
台灣之星昨晚公布資費,以「雙低」攻勢最受到各界注目,最低5G月租599元起就可購機;月租799元起除可享4G上網吃到飽,還可再享獨家「用到5G才付錢、每月最高只要加200元」,相當於最低月租999元,就可享5G不限速上網吃到飽,相較其他業者便宜400元。
台灣之星今年主打舊機換新機,除原有之舊機回收金,手機專案價最高再折8000元(限新申辦,舊換新加碼最高再折6000元+攜碼申辦最高再折2000元),並享網內互打免費、網外贈送最高300分鐘優惠。
舉例來說,攜碼申辦iPhone 13全系列搭配月租1399資費方案,綁約30個月,於預購期間帶iPhone 12 Pro Max(512GB)到台灣之星門市,除享原舊機回收金26600元,再享額外加碼折扣8000元,總計最高折34600元,等同零元帶走iPhone 13 Pro Max(512GB)新機。
老客戶則享免帶舊機優惠,依老客戶的年資及T-Club禮程星等,搭配指定資費即享額外手機折扣,年資愈久折扣愈多,最高折7000元,紫、金、鑽星VIP於網路門市申辦,原有年資可享疊加星等折扣,總計最高折13000元。
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸分析,iPhone 13整體功能全面升級,在台灣的價格上相較過去有感下降,以目前預約留資料的狀況、相較去年iPhone 12同期成長3倍,顯見iPhone 13受到高度期待。
台灣之星攜手宏碁智通 攻5G智慧交通
2021-01-26 11:09經濟日報 記者吳凱中/即時報導
台灣之星今(26)日正式宣布企業合作生態系新添全台最大、市占率高達7成的公車智慧票證系統供應商「宏碁智通」,將共同投入5G時代智慧交通的擘劃,憑藉宏碁智通長期聚焦智慧電子票證、辨識應用、多元支付等領域的豐富經驗與成熟產品,並導入台灣之星4G+5G全台涵蓋率達99%的優質網路傳輸服務,以及面向企業客戶的專業大數據諮詢與客服團隊,規劃建置各地復康巴士、無障礙計程車等電子票證系統。
雙方將透過客製化服務幫助客戶或政府單位「Engage接軌」交通領域的5G智慧化應用,為管理單位「Empower賦能」以快速串接前後台系統,透過電子票證具有的身分判別特性蒐集不同福利補助標準的乘客出行數據並從中提煉出對應洞見優化乘車體驗,進一步完善長者與身障族群的運輸配套,幫助推動公共運輸的數位轉型,建構易於交通弱勢使用者移動的生活環境,由社會參與價值的角度創造「Earn獲利」的成果,真正達到老有所用、身障友善的無障礙社會。
進入5G時代,轉型與升級成為了各產業的當務之急,尤其伴隨高齡化的影響,城市發展與運輸可及性更是考驗著地方政府邁入數位時代化危機為轉機的轉型能力。
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,高齡友善是台灣現階段高度關注的議題,尤其受到少子化加乘影響,導入科技手段對於城市發展可謂是勢在必行的未來趨勢。
對此,台灣之星也憑藉對於科技脈動的敏銳觀察,瞄準人口年齡結構快速老化下『公共運輸』的發展前景,積極尋求企業合作夥伴擴大產業戰力;此次迎來深耕相關領域多年的宏碁智通,我們很高興將有機會發揮彼此優勢,結合電子票證系統、網路傳輸服務與大數據分析能力,以用戶體驗為中心的智慧交通思維,推動無障礙的友善城市。
另外,面對台灣區域長期發展不均,也埋下了未來都市的發展考驗,當長者需要移動他處造訪親友或就醫時,車輛能否容納輪椅、點對點接送等就成為了運輸可及性的挑戰。
宏碁智通總經理游明豐表示,宏碁智通深耕智慧交通多年,專注整合電子票證的身分識別與多元支付等技術,在高齡化社會來臨之際致力發展運輸領域供需媒合的平台,同時結合多元的社會福利政策降低使用者負擔,擴大移動力與服務的便利性,讓『走出去』不再是困擾;而智慧交通設備需要高度穩定的網路資源,確保司機端App與系統後台在長時間以及多台設備同時連線的狀況下均可正常反應。
台灣之星提升數位服務 行動APP下載量突破212萬
2020-12-21 15:30經濟日報 記者黃晶琳/即時報導
台灣之星提升數位服務,台灣之星行動APP累積下載量已突破212萬,年增四成,並透過大數據分析,優化行動APP體驗,更推升營運表現。
台灣之星表示,台灣5G進行式,萬物互聯的未來雛形也愈加清晰,眼看使用者快速連結更多裝置與服務並產生巨量資料,數據蒐集、洞見分析與價值轉換的能力也可預見將成為企業在新世代脫穎而出的重要關鍵。
台灣之星誕生於數位原生時代,面對勢不可擋的數位洪流自成立之初便擁抱創新科技展開布局,在銷售、服務與行銷等方面整合虛實平台,為用戶打造便捷一致的體驗,推出台灣之星行動APP,承載超過50項自助服務,是台灣之星長期以來非常重視的數位平台,受到海內外各大獎項肯定,相繼獲得「Horizon互動多媒體獎」、「TANGRAMS實效行銷獎」、「國家品牌玉山獎」與「行銷傳播傑出貢獻獎」。
2020年時屆5G問世,台灣之星表示,重新審視行動APP的既有資訊架構,投入橫跨10個部門的專業團隊人力,針對「個人化首頁推播」、「網路門市」、「客戶服務」與「myTSTAR會員中心」4大面向用戶歷程進行全方位優化,同時基於自行打造的CMP溝通管理平台導入大數據分析應用,以用戶生命週期、行為與輪廓將其細分成36群,提供專屬的個人化資訊與服務。
不僅如此,台灣之星行動APP今年10月底上線的最新版本,延續個人服務管理、行動網路門市、隨身客戶服務、即時用量查詢、快速服務搜尋、便捷繳款服務等6大功能外,更因應5G商轉新增5G網路/熱點用量與免費升級體驗等用戶服務,以及不限台灣之星電信用戶皆可成為會員,並使用的「買東西商城」優惠管理功能,擴大使用族群範圍以提升平台運營效益。
截至目前,台灣之星統計,行動APP累積下載量已突破212萬,相較去年同期成長近4成,同時,做為數位服務營運關鍵指標的每日活躍使用人數(DAU),年增率更上看六成。
台灣之星認為,5G數據時代到來,電信業者的角色除提供行動通訊服務外,更將進一步發揮自身掌握海量數據的特點,以更加精進的資料分析方法,從中取得具前瞻性的洞見;對此,台灣之星相信「看不到」的數據力將是未來的決勝競爭力並長期耕耘大數據應用範疇,領先同業廣泛在加值服務推薦、電信代收、行動APP、智慧諮詢專家、用戶續留意願與網路建設等多元面向精準導入,以實際作為回應由數據中提煉的商業洞察,提升成交率並增加用戶忠誠度,為公司創造倍數的商業價值,
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,台灣之星落實「低成本高效益」的經營理念,自始就導入科技工具輔助流程,穩健走在數位的道路上,養成每一位同仁都擁有「數位通識素養」的差異化優勢。進入5G時代,將繼續發揮組織高度數位化的有利條件,積極結合大數據分析應用在數位平台、行銷策略與業務決策等,透過探尋數據資料中的有用見解達到開源節流並提升營運綜效的雙重目的。
台灣之星大數據應用實績也傳來捷報,以「機器學習上的商機:帶動國際漫遊服務的崛起」獲得素有全球電商奧斯卡之稱、商業創新指標獎項「ECI Awards國際艾奇獎」銅獎肯定,締造電信業唯一、連續三年獲獎的佳績。
台灣之星表示,在大數據模型的助益下,加值服務營收成長超過四成,用戶流失率也明顯降低,因而守住約47%的營收損失。
另外,2019年初,台灣之星觀察,國人旅遊風氣盛,超過3成民眾過去一年曾安排海外旅遊,但同年上半年台灣之星使用過原號漫遊服務的用戶卻僅占總用戶的4.5%,不僅遠不及全國出國人數比例,與整體電信市場約23.5%的占比相較也有大幅落差,為突破此困境,挹注營收成長動能,台灣之星導入大數據分析與機器學習技術,透過預先洞悉出國旅遊用戶行為模式並整合用戶樣貌、強化系統運算效率,並透過最佳化分眾優惠額度以建立可適配多業務目標的「國際漫遊營收提升模型」,挖掘潛力出國旅遊分眾並計算出最適當的接觸時機與通路;數據模型上線半年後,國際漫遊服務營收大幅提升,2019年第4季相較前一年度同期成長近32%,有效運用數據分析創造出實質商業價值、解鎖新商業模式,讓數據行銷不再淪於紙上談兵。
台灣之星 跨足電商市場
2020-11-17 00:30經濟日報 記者彭慧明/台北報導
台灣之星(3157)快速切入電商服務,昨(16)日宣布,9月30日開站的「買東西商城」正式上線,並祭出回饋,一年內於台灣之星網路/實體門市單購商品,不限次數、消費累積滿3,000元,就有「專屬回饋日」優惠,當天消費可享最高50%購物金回饋;並結合實體門市深入社區,也推出門市取貨服務。
台灣之星表示,布局店商給予消費者更自由彈性的個人化購物經驗之餘,也將虛實資源化零為整,結合大數據應用,策略布局全通路無縫新零售時代。
台灣之星9月底啟動試營運,至今銷貨營收成長220%,雙11價格補貼,也讓商城湧現人潮,帶動全天流量相較平日攀升近四倍。台灣之星指出,雙11檔期首創電信電商業界的「直播導購」,推出直播限定搶購,特價的iPhone 12 128GB在5秒內被搶購。
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,看準Omni-Channel全通路體驗時代來臨,導入虛實融合OMO思維的「買東西商城」。預計開站後將較試營運期期間帶動銷貨營收成長五倍;而在全通路新零售架構下結合大數據應用,蒐集並分析消費者輪廓與對應行為,以持續提升精準選品與個人化推薦。
台灣之星加入電商戰局後,五大電信業者中只有中華電信尚未推出自有電商平台。
中華電信先前雙11期間攜手網家,中華電信總經理郭水義表示,「現在是很有誠意牽手」,但對互相持股、進一步合作還有保留,但中華電信不會經營自有電商。
台灣之星首度參與評鑑 即勇奪「2020亞洲最佳企業雇主獎」
台灣之星12日宣佈通過亞洲指標性人力資源雜誌《HR Asia》評鑑,奪下「2020亞洲最佳企業雇主獎(Best Companies to Work for in Asia)」殊榮 。
《HR Asia》「亞洲最佳企業雇主獎」是亞洲區最具指標性且規模最大的雇主品牌獎項,涵蓋亞太區十一個國家,採用員工投入度問卷及評審訪談作為評選標準,2013年以來參與問卷調查的企業員工已超過200萬名。
今年是該獎項第三年在台灣舉辦,總計有162家國內外企業參與評鑑,僅45家獲獎、通過率不到3成,本屆知名獲獎企業包含明基佳世達集團、台灣諾華等各領域知名企業,台灣之星首度參與評鑑就奪下大獎。
台灣之星總經理賴弦五表示,「『亞洲最佳企業雇主獎』過去多是由具有一定規模的國內外知名公司獲獎,這次獲得《HR Asia》的肯定,對台灣之星來說有相當重要的意義。台灣之星能在短短幾年間成功達成多項營運里程碑,除了努力做出差異化、堅持站在消費者立場思考,能在激烈競爭市場中快速做出反應的扁平化組織外,最大的關鍵還是員工。」
賴弦五說,目前市場上數位人才的需求大於供給、人才爭奪角力相當激烈,如何找到人才進而留住人才,就是企業面臨到的最大課題,因此,長期以來,台灣之星都秉持『員工是公司最重要的資產』理念,致力打造讓員工盡情施展抱負的工作環境及舞台;落實以績效作為薪酬獎勵措施,讓績效優異者享有更好待遇。
另外,台灣之星也開放全體員工認股、發行限制型股票等,藉此激勵全體員工的向心力及歸屬感、留住關鍵人才,並透過系統性的「選-育-用-留」人才培育機制,積極延攬新興領域的優秀人才、投入大量資源發展職能培育計畫,幫助員工在專業領域繼續精進,提供兼具深度與廣度的職涯發展機會,同時也保有透明、公正的定期汰弱換強機制,鼓勵同仁正面應對挑戰,跨出舒適圈追求更卓越的表現。
賴弦五強調,今年受到疫情影響、市場上許多企業紛紛凍結人事,但台灣之星不僅招募人數近900人,並依規劃如期進行晉升與調薪、且連續二年舉辦行銷接班人實習招募,持續超前部署年輕潛力人才,秉持用人唯才、適才適所的精神,全力打造全方位幸福職場。
迎接5G時代的數位轉型變革,台灣之星積極延攬包含物聯網、大數據與AI人工智慧等不同領域的菁英加入,今年到現在,已招募超過數百位新興科技人才,布局5G及未來應用發展,培養5G世代的跨領域員工。
另外,台灣之星也首創5天密集電信快速養成班,透過「星學堂」一年超過1千堂、12萬小時的實體/線上課程,幫助員工快速融入電信產業,強化職場競爭力,實現T型人才培訓目標。
同時,秉持用人唯才、適才適所的精神,除建置完整教育訓練體系如各級主管管理訓練、同仁共通能力訓練等,提供同仁充分發展空間與快速成長機會,並透過多元輪調機制,鼓勵橫向發展專業職能,擴大視野與格局。
另外,台灣之星也定期舉辦總經理溝通大會,提供各級同仁與高階主管交流的機會,透過明確的五大核心價值,形塑所有同仁共同的企業文化與價值目標,亦建置VOE(Voice of Employee)員工意見回饋平台,定期進行內部滿意度調查機制,將服務好、專業佳的精神同步落實於內部同仁。
文/蘇文彬 | 2020-08-04發表
台灣之星今天宣佈5G開臺,成為中華電信、台灣大哥大、遠傳電信之後,第四家開通5G的業者,台灣之星更喊出今年底5G涵蓋高密集人口區8成,也將5G資費門檻降低至399元。
今年初台灣之星標得5G頻譜,3.5GHz頻段40MHz,為4G頻寬的4倍,展現該公司進軍5G市場的決心。今天開臺活動中,儘管開臺已晚了三大電信約一個月的時間,台灣之星一開臺便宣布,全臺熱點涵蓋率已達5成,年底將在高密度人口區涵蓋率達到8成,明年在六都人口涵蓋率達9成,2023年要讓各縣市、郊區都能使用5G。
台灣之星總經理賴弦五表示,台灣之星目前約有240萬用戶,預期到2025年用戶數將突破400萬,屆時5G用戶滲透率將達8成,未來6到8年預估5G獲利可以轉正。
如同該公司過去在電信市場競爭中,為了和其他業者競爭,台灣之星的資費一向強調性價比。目前三大電信5G資費最低為599元,這次5G開臺為了搶客,台灣之星將5G資費門檻壓低至399元,之上有599、799、999、1199、1399、1599、1899到最高的2599元,共9級資費。
較低的399與599資費可享每月20及30GB上網流量,沒有收費上限,超量網速降至5Mbps與10Mbps,至於熱點分享則與上網流量合計。
考量到目前5G網路涵蓋不足,用戶支付5G資費,但大多時候可能只能使用到4G網路,799元、999元及1199元資費用戶,當使用4G網路時,享有4G上網不限速吃到飽,當使用到5G網路才需額外收費,額外收費上限為200元,換言之,三種資費用戶使用5G上網,最多收費至999元、1199元及1399元享有5G上網吃到飽,但熱點分享仍有限制,每月20GB到80GB。另月租1399元以上資費享有終身5G上網不限速吃到飽,熱點分享同樣也有流量限制。
除了一般資費,也推出5G單門號、老客戶、U15及U25資費方案。以鎖定年輕族群的U15及U25方案為例,月租費只799、999、1199三種,享有4G上網不限制吃到飽,使用5G額外收費最多為100元,三種資費使用5G額外收費至899、1099及1299。熱點分享也設有限制。
台灣之星現場展示5G網速,下載約600至700多Mbps,上傳在50Mbps以內:
賴弦五指出,相較於資費、裝置、網路涵蓋都較為成熟的4G,5G開臺初期,資費相對較高、裝置、網路涵蓋不足,約需要4到5年時間才能普及,5G手機數量走向規模,價格也趨向平價,5G基地臺成本下降,網路涵蓋有所提升。
目前台灣之星搭配資費方案的5G手機,除了三星Galaxy A51、A71,還有Real me一款平價手機,空機價格約在萬元初頭。儘管下半年有更多5G手機推出,包括中階價位的手機,但台灣之星預期今年新的iPhone支援5G後,能吸引較多用戶轉至5G。
電信三雄5G吃到飽1399 台灣之星揮刀砍半
電信三雄5G資費599元起跳,但吃到飽門檻皆落在月租1399元,台灣之星今天宣布推出5G資費「限時預約5G半價」,單門號新申辦、攜碼可5G不限速上網吃到飽,月租費半價699元。
台灣正式進入5G時代,電信三雄5G吃到飽資費門檻皆落在月租1399元,反映業者競標與建設成本,台灣之星表示,在應用情境未明朗化以及高昂費用支出下,5G初期可預見將面臨基站建設、網路品質及支援終端等尚未完善的問題。
台灣之星表示,為延續4G時代的競爭紅利,考量開台初期5G網路涵蓋率相對低,手機選擇也少,此時若收取高額月租費對消費者來說並不公平,今天宣布推出5G資費第一彈限時「預約5G半價」,單辦門號享新申辦、攜碼申辦5G不限速上網吃到飽月租費只要「電信老大哥」半價,月租699元,再享網外/市話加碼送250分鐘,且強調「只有預約5G保留席才有,開台後不復見」。
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,4G時代,台灣之星的出現讓全民享受4G平價吃到飽的紅利,使台灣成為全球4G普及率成長速度最快的國家;進入5G時代,台灣之星仍將秉持初衷,扮演好市場關鍵制衡力量;不是第一個開台,但要提供第一合理的資費。
亞太電信7月3日至31日止,推出「5G早鳥體驗專案」,凡新申辦/攜碼及續約用戶,月付599元起,享「上網、語音雙飽」(4G不限速上網吃到飽、網內免費、網外/市話最高送700分鐘通話)。目前5G手機價格多落在3萬元以上,亞太電信並祭出高額補貼最高3萬5000元。
台灣之星「618年中慶」優惠開跑 第二件半價
隨整體疫情逐漸趨緩,邁入後疫情時代,人潮紛紛出籠回流、帶動市場買氣持續升溫,政府也推出促進消費的振興券方案,看好消費者購物力蓄勢待發,台灣之星力挺全民經濟並響應政府政策,於6/16日晚上9點透過Facebook官方粉絲團直播宣佈推出「618年中慶」特殺強檔,電信界首創「全館第二件半價」優惠,優惠活動自2020/6/18(四)上午10:00起正式開跑,不論是想單辦門號、辦門號搭商品或是單買商品不搭門號,滿足全面需求。
台灣之星表示,近期電信市場對於5G開台消息不斷,市場預估5G開台資費恐比4G資費高且不一定有上網吃到飽,現在只要於618年中慶活動,單辦門號或是辦門號搭商品的用戶,還可以再享領先業界的5G「真」體驗早鳥方案,無論是新朋友或老客戶,除可享原資費上網+網內雙飽優惠外,一律可以原門號、原月租升級「5G免費體驗」,體驗時間依申辦資費而定,最高體驗12個月。此外,6/18~6/30活動期間憑身分證含6、1、8任一數字且於台灣之星FB官方粉絲團按讚,就可至全台直營/加盟實體門市抽免費咖啡,還享第一杯免費、第二杯半價優惠。
遠傳攜手台灣之星、亞太電信大股東推「一費三享」
迎接5G數位匯流新浪潮,遠傳攜手中嘉bb寬頻、TBC台灣寬頻推出「行動網路+有線電視+光纖上網」的一費三享方案,遠傳表示,在與中嘉bb寬頻與TBC台灣寬頻等業者合作後,擁有合計近千萬的用戶基礎,且能夠在全台9縣市的服務區域,提供家戶上網及有線電視服務。
中嘉大股東達勝集團年初入股台灣之星,而亞太電信董事長呂芳銘為TBC台灣寬頻大股東,3家電信在數位匯流時代已經不在涇渭分明。
遠傳表示,即將進入5G時代,數位匯流已成為銳不可擋的浪潮,遠傳衝刺5G發展之餘,也持續攜手產業夥伴,推出滿足個人、家用以及娛樂生活的方案,助攻數位匯流之勢,因此攜手中嘉bb寬頻與TBC台灣寬頻,將自6月起推出月付699元起,就享有行動上網、光纖上網以及數位有線電視的「一費三享」。
遠傳表示,2020年開春就攜手中嘉bb寬頻展開策略合作計劃,在數位匯流產品、影音產品、專線落地業務、IDC機房以及企業物聯網應用等5大業務全面展開合作。6月起遠傳又與經營桃園、新竹、苗栗以及台中市等領域有成的TBC台灣寬頻合作,在其既有的75萬戶的有線電視收視戶基礎上,持續為消費者提供通訊、影音服務。
台灣之星強攻5G 全新標誌亮相
台灣之星僅成立五年,卻在電信市場中成功打造「年輕」、「創意」、「感動人心」等品牌印象。迎向5G新時代,台灣之星延續從「心」出發的品牌初衷,打造全新「5G標誌」亮相,宣告進入新時代,更推出台灣之星嚴選「T-Select」,從資費延伸到生活優惠及跨界合作。
2014年台灣之星以電信新兵之姿跨入台灣電信市場,當時企業識別系統只有「台灣之星」的中英文字型,並沒有一般企業標誌圖案,因為當時的設計理念為「將企業縮到最小,客戶放到最大」。
台灣之星總經理賴弦五指出,這五年來,台灣之星發揚品牌精神「顛覆規則 挑戰世界」,打破電信框架,創造更公平市場機制,延續品牌初衷「用心傾聽 在乎每一個你」,更要打造一個「用行動科技 豐富你的生活」的品牌願景,強調從「心」出發,不斷滿足「你」的每個需求。
賴弦五表示,五年前,台灣之星帶著要讓台灣電信更好的信念出發,要成為「三大(電信三雄)」之外的一「好(好選擇)」,因為台灣之星加入,電信市場有效競爭下,不管是網路建設、資費、服務,都帶來前所未有的競爭紅利,人人都可以輕鬆擁有便利的行動網路服務。
迎向5G新世代,在高速度、廣連結、低延遲的特性下,5G將是新一代科技革命的加速器,台灣之星品牌再進化,面對5G浪潮席捲而來,台灣之星宣布推出全新「5G標誌」。
台灣之星「5G標誌」以「X」為主體,結合英文名字「T STAR」的「T」解構出象徵「領導」與「前進」的箭頭,宣告台灣之星正式進入5G時代,「X」更擁有「未知Unknown」、「合作Collaboration」與「加乘Multiple」三個含義。
台灣之星訂新戰略 拚營利轉正
台灣之星總經理賴弦五表示,2020年是5G元年,台灣之星擬定新5G策略,今年用戶目標要達250萬戶,持續改善財務,自由現金流量要轉正,朝向獲利目標邁進,計畫兩年後年度營利轉正。
台灣之星昨(10)日舉行年度發表會,回顧五年以來成果,並宣示搶進5G市場,台灣之星董事長林清棠、中嘉大股東達勝董事長郭冠群、頂新、國泰、中信、正崴、金仁寶等台灣之星大股東均列席。
林清棠表示,按照預定計畫取得5G黃金頻段3.5GHz頻譜,而且位於鮭魚頭,美味又便宜,未來將持續扮演電信業中「一好」的角色。
賴弦五指出,台灣之星4G開台以來,不管是市占率、頻譜、門市,一切從「最小」開始,五年來用戶數從90萬用戶翻倍來到235萬用戶。
台灣之星 去年每股虧0.62元
台灣之星(3157)昨(24)日公布去年營運,每股虧損0.62元,較2018年虧損1元縮小,2019年稅前息前折舊攤提前獲利(EBITDA)轉正,今年取得5G頻譜,將全力建設5G,持續發揮關鍵少數影響力。
台灣之星去年全年營收131.2億元,年減2.5%,稅後淨損26.9億元,每股虧損0.62元;去年EBITDA也達成目標,順利轉正,接下來要力拚單月本業轉正。
國內日前完成首波5G頻譜釋出,台灣之星以單位頻段單價最低,每10M成本49.27億元,標下3.5GHz的40M頻寬,以197.08億元取得3.5GHz戰略合作位置,正式取得5G入場門票,並以零元拿下3.5GHz的魚頭頻段位置,穩坐全市場單位用戶個人頻寬最大。
台灣之星總經理賴弦五表示,迎向5G時代,台灣之星要成為三大之外的「好」選擇,將全力投入5G建設,並以更加開放的心態,與同業及更多領域產業進行策略合作結盟,共同探尋更多在大數據、人工智慧(AI)及物聯網等創新商業應用之可能,擴大跨產業戰力、做大B2B2X商機,期許在5G時代,藉由大頻寬、高速率、低延遲的通訊特性,讓台灣電信產業以翻倍速度持續發展,消費者將成為5G時代的最大贏家。
5G位置協商破局 今日4大電信直接翻牌定生死
5G頻譜位置協商破局,中華電信、台灣大、遠傳以及台灣之星4大電信今(21)日下午直接進入「位置」競標,市場人士表示,位置標可說是直接翻牌定生死,預期各家標金不低,國庫又可大筆進帳了。
根據流程,5家電信業者今早各自舉行幕僚競標會議後,會在9點半赴NCC繳交「頻率位置意向書」,由於協商破局,位置意向書沒有共識下,下午直接進入僅有1回合的報價程序,來決定頻率位置分配,也就是翻牌定生死。
昨(20)日5大電信業者開會進行 3.5GHz及28GHz頻譜位置進行最後協商,5大電信高層包括中華電信董事長謝繼茂、總經理郭水義、遠傳董事長徐旭東、總經理井琪、台灣之星董事長林清棠、總經理賴弦五、亞太電信董事長呂芳銘皆出席,而台灣大董事長蔡明忠未到,由總經理林之晨出席。
在28GHz頻段在較無疑慮下,火速半個小時就達成共識,未參與競爭激烈的3.5GHz位置的亞太電信董事長呂芳銘輕鬆走出會場後說,28GHz有初步共識,21日將繳交位置意向書。
但黃金頻段的3.5GHz,在中華電信、台灣大、遠傳電信、台灣之星「4大富豪」協商近10個小時仍無法達成共識下,20日午夜12點宣告破局。
針對3.5GHz位置遲遲無法達成共識,業界人士指出,好的「位置」是決定開台先機,以及未來結盟發展「三共」的關鍵,不好的位置則有電信設備較晚取得,以及訊號干擾問題,再加上中華電信、遠傳不願讓台灣大加上台灣之星的夢幻100MHz頻寬成局,所以4大電信業者協商近10個小時,都無法達成共識。
市場人士指出,4大富豪協商近10個小時都無共識,今日位置競標恐將又出現「大手筆」戲碼。
台灣之星再啟動160億私募
台灣之星決定再啟動新一波私募籌資計畫。台灣之星公告,將以私募普通股或可轉換特別股、私募國內或海外無擔保可轉換公司債等方式,籌措160億元資金,其中,私募普通股或可轉換特別股額度不超過16億股,每股暫定價格10元。
台灣之星因應5G發展所需資金,已陸續完成40億元現金增資、51億元銀行貸款,以及透過私募取得34.2億元資金,合計125.2億元資金已陸續到位,其中,中嘉網路大股東達勝投資透過壹甲壹投資、銓陞投資及璽兆入股台灣之星最受矚目。
5G頻譜第一階段數量競標以1,380.81億元決標,台灣之星拿到40MHz的頻寬,總計必須付出197.08億元,原本規畫170億元的資金部位確定不足應付標金以及後續5G網路建設。
5G頻譜第一階段數量競標結束後,第二階段頻譜位置競標將於2月21日舉辦,市場人士分析,未來三個星期,將確定五大電信商彼此之間的策略合作及布局方向。
市場揣測,拿到40MHz頻寬的台灣之星,與拿到60MHz頻寬的台灣大哥大合作共頻共網的機率不小,台灣之星此時啟動160億元私募案,是否為「共頻」對象合作,以及引進策略合作夥伴參與認購台灣之星私募股預作準備?引發市場揣測。
台灣之星資深副總經理朱曉幸強調,現況仍以既有原始股東認購私募股的機率大,若要引進新進策略投資人,依規定必須公告。
台灣之星表示,這次私募資金用途,主要為充實營運資金及強化財務能力,以因應未來營運所需。不採用公開募集的理由,主要考量過去一年以來資本市場現況、以及籌募資本之時效性、可行性、發行成本及引進投資人之實際需求,加上私募有價證券受3年內不得自由轉讓之限制,可確保公司與投資夥伴間長期合作關係,因此不採用公開募集而擬以私募方式辦理。
另外,籌措的資金主要用於建置5G基地台等相關建設,且將支撐未來3~5年5G營運所需,完成160億元私募案後,台灣之星短期內應該不會再辦理增資。
台灣之星總經理 賴弦五 化敵為友 啟動合作
為了要跟電信三雄競逐5G頻譜,台灣之星備妥170億元銀彈,展現爭取5G入門票、勢在必得的決心。5G頻譜競標這一局,由總經理賴弦五、副總及專案小組組成競標團隊,隨時向董事長林清棠報告最新戰況。
賴弦五曾任職於AT&T貝爾實驗室,擔任台灣大併購之前的東信電信副總經理、台固資深副總、富洋媒體執行長、台灣大哥大總經理,在電信、有線電視、固網領域擁有20年以上的資歷,並負責操盤過台灣大4G競標。他於2014年8月轉戰台灣之星,另闢江山。
台灣之星靠著「CP值策略」奏效,連續三年營收及用戶數雙位數逆勢成長,賴弦五扮演重要推手。儘管他戲謔式的幽默、以及炮火猛烈的談話,經常在業界掀起不小波瀾,但台灣之星近年業績表現相對突出,卻是有目共賭。
原本業界對台灣之星強勢表態非取得一定數量5G頻譜不可、可能墊高整體5G標金相當擔心,但近來台灣之星表態釋出與同業策略合作意願,能否有助於縮短5G數量競標期?外界拭目以待。
暮鼓晨鐘!台灣之星 推黃斑部病變影片奪銀獎
台灣電信產業不斷致力於CSR(企業社會責任),也獲得國際好評,台灣之星以罹患黃斑部病變眼前會看見黑點的病徵為出發,設計出視覺強烈的黑點蓋版廣告,奪下「2018亞洲公關大獎-公共教育類最佳公關活動獎(PR Awards)銀獎」,同一週又再獲「2018傑出公關獎-議題溝通獎-傑出獎」。遠傳則是獲頒亞洲權威人力資源專業刊物HR Asia所頒發的台灣「2018亞洲最佳企業雇主獎」。
台灣之星總經理賴弦五指出,台灣之星長期致力於提供消費者優質的行動通訊服務外,同時更關注因行動科技所衍生的國人健康議題。台灣4G普及率高,國人滑手機的時間居世界之冠;不正確的3C使用習慣,將會提前誘發黃斑部病變的發生。
而台灣之星2017年將溝通重點更聚焦在提升國人認知度,擴大展開《看到黑點就來不及了》年度宣導活動,以罹患黃斑部病變眼前會看見黑點的病徵為出發,設計出視覺強烈的黑點蓋版廣告,強化用戶及民眾對黃斑部病變的重視,也呼籲國人正視黃斑部病變年輕化趨勢。
賴弦五表示,台灣正面臨黃斑部病變年輕化的威脅,10年後,每3個人中就有1個人會罹患黃斑部病變。因此,台灣之星持續挺身呼籲國人重視護眼議題,建立正確的3C產品使用習慣,並定期做視力檢查,才能提早預防罹患黃斑部病變。
「PR Awards」為亞太區公關界最具影響力的大獎之一,由公關界最權威雜誌《PR WEEK》於1998年開始頒布,每年的年度頒獎可譽為各地區公關領域的最高榮譽,在國際公關界深具影響力;「傑出公關獎」始於1991年,由「財團法人公共關係基金會」頒布。
台灣之星 全方位護眼
台灣之星不僅致力提供優質網路,並關注因不當使用手機的習慣而危及眼睛健康的問題。有鑑於此,2016年起積極推廣「護眼」活動,連續2年獲得享有永續諾貝爾獎美稱的「亞洲企業社會責任獎(Asia Responsible Entrepreneurship Awards, AREA)」肯定,勇奪「健康衛生推廣獎(Health Promotion)」,成為台灣電信史上唯一獲此殊榮的業者。
台灣之星於2017年10月12日世界視覺日展開《看到黑點就來不及了》系列活動,集結28家指標性品牌及時下具影響力的新聞媒體,在網路上掀起「神秘黑點」風暴,並發表《我的3/4黑點人生》年度護眼宣導影片,透過黃斑部病變年輕患者-李姿瑩親身經歷,提醒國人正視黃斑部病變的危害。台灣之星同時運用電信通路優勢,串聯全台門市、官網、電話客服等虛實通路,全方位溝通護眼觀念,成功提升國人對於黃斑部病變的認知度高達79%。
看到黑點就來不及了
台灣之星總經理賴弦五表示:「有感於醫療保健議題艱澀難懂,台灣之星為善盡企業責任,2017年將『護眼』的溝通重點聚焦在提升黃斑部病變的認知度,推出『看到黑點就來不及了』系列活動,透過視覺創意具象化黃斑部病變患者眼前出現『黑點』及視線模糊的現象,讓民眾第一時間就能了解黃斑部病變的主要病徵。再加上由年輕患者口述罹病心路歷程,及善用社群網路擴散的優勢,不僅迅速引起網友的熱烈討論,甚至獲得立法委員支持,提倡將黃斑部病變列為勞工健保檢查的必要項目。」
AREA亞洲企業社會責任獎於2006年創辦,由非政府組織亞洲企業商會主辦,獎項包含:綠色領袖獎、人才投資獎、社會賦權獎、中小企業責任獎、健康促進獎及責任商業領袖獎等六大獎項,鼓勵亞洲企業善盡社會企業責任。台灣之星歷經4個月書面審查、面談訪問、專家評審等過程後,最終從205件高水準作品中脫穎而出,成為連續2年獲此殊榮的台灣電信業者。
活動引網友熱烈討論
台灣之星護眼宣導活動亦榮獲多項國內外行銷及企業社會責任獎項肯定,包括善用社群高度擴散優勢,將護眼訊息傳遞給網路重度使用者,蟬聯2屆《Daily View網路溫度計》「企業社會責任網路排行總調查-健康關懷組」冠軍、以2倍票數差異摘下《動腦雜誌》「2017流行廣告金句獎-消費者票選最佳人氣獎」;同時亦獲得亞太區公關界最具權威的《PR Awards Asia 2018》評審團青睞,成為全台唯一入圍「公眾教育 (Public Education)」獎項的電信業者。
台灣之星4G免費上網試營運
台灣之星首開國內首家4G免費行動上網試營運!台灣之星位於台北 101旗艦店暨全台135家門市昨(13)日同步開幕,總經理賴弦五表示,全台4G網路年底覆蓋人口95%,市場傳開台時間落在9月。
台灣之星目前資本額200億元,董事長魏應交透露,還沒開台已經燒掉100多億元,不過,對於4G網路覆蓋信心滿滿,已將威寶3G網路全部升級3,75G,全台4G網路覆蓋80%人口、涵蓋21個縣市、209個行政區、156個精華商圈、160個旅遊景點及40個觀光夜市,預估年底人口覆蓋率達到95%,全年度室內涵蓋增加2,000點,挑戰台灣最強4G 覆蓋率。
台灣之星昨日今日宣布試營運,推出4G+3G免費體驗1個月,上網吃到飽、不限速,是目前國內4G試用期最長的電信公司。
威寶電信 併入台灣之星
威寶電信今天舉行股東臨時會,通過台灣之星進行股份轉換,成為台灣之星百分之百的子公司。
威寶電信今天舉行股東臨時會,由威寶電信董事長許勝雄主持,許勝雄表示,為強化競爭力,發揮經營績效,以股份轉換的方式,完成台灣之星100%持有本公司流通在外股份。
台灣之星擬發行2億股每股10元的新股.交換本公司6億1000萬股流通在外股份,換股比率為3.05股威寶電信交換台灣之星1股。
許勝雄期許,期盼這次威寶電信與台灣之星的策略結合,能使3G和4G無縫接軌,發揮更好的績效,回報股東。
中信壽參股台灣之星
公司中國信託人壽今(11)日均將舉行臨時董事會,討論投資台灣之星16億元、持股8%的案子,料將獲得通過。
消息人士指出,頂新集團的旗下的台灣之星此次辦理120億元的增資案,完成後股本增加至200億元,不論國泰金融集團的四家公司,還是中國信託人壽,都是用每股10元參與現增;其中,國泰方面由人壽、產險、建設以及蔡家投資公司,一共四家公司出面,合計持股台灣之星20%,總投資金額40億元。但台灣之星並未證實此消息。
中信金方面,則由中國信託人壽出面,持股8%、金額16億元。據了解,股本擴增至200億元之後的台灣之星,股東結構分別為:頂新魏家持股52%、國泰金融集團20%、威寶10%、郭台強的公司10%、中信人壽8%。
消息人士指出,中信人壽願意投資台灣之星,主要有三點考量。一、開台速度是4G的競爭力指標之一,台灣之星開台速度,看起來很快;二、台灣之星是4G新加入者,其他既有電信大廠不太會釋出引資機會,這是切入電信業的好機會;三、台灣之星的經營團隊,包括前台灣大總座賴弦五等人,中信金看好這家公司的經營能力。
消息來源分析,最重要的是,4G 雖然會燒錢,但此次入股金額,每股才10元面額,「等於用TOYOTA 的價格買賓士車」。
台灣之星 推出「T STAR智慧諮詢專家」
台灣之星善用「科技」提供數位化服務,積極發展網路門市、客服App等,整合既有語音客服、簡訊、實體門市提供24小時不打烊、跨通路一致化的服務,榮獲第14屆遠見五星服務獎首獎肯定!電信服務複雜,手機與資費方案組合多達數百種,消費者需求更是多元;台灣之星為了提供即時且適切的專業諮詢,於今年8月首度在實體門市導入「T STAR智慧諮詢專家」,運用先前在網路門市搜集的使用者行為,依決策模式定義多種銷售模組,建構業界最強大電信智能推薦系統做為第一線門市人員服務後盾。在「T STAR智慧諮詢專家」幫助下,門市人員只要3步驟、60秒就能輕鬆找到適合的資費與手機方案,同時推薦結果會自動匯入到學習系統,讓下一次推薦更加精準。突破以往同一門市不同服務人員或網路門市、客服等不同消費者接觸點,對於電信資費、手機功能建議方案不一致,造成消費者難以抉擇的窘境;並能幫助實體門市人員快速精準洞察消費者需求,提供超乎預期的貼心服務。「T STAR智慧諮詢專家」更可有效縮短門市人員年資不同造成的服務落差,將以往需要3個月的培訓時間縮短至1個月,讓台灣之星服務好、專業佳的價值主張能一致地傳遞給每一位被服務的消費者
台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示:「電信業屬知識密集型服務業,科技日新月異,加上服務對象類型、需求落差甚大,所需的服務時間也比其他產業長,平均完成一筆門號申辦至少需要30分鐘以上。台灣之星是最年輕的電信品牌,資源相較三大電信少,如何超越消費者既有經驗,提供一套讓消費者不論走到台灣之星哪一家門市,甚至在網路、語音客服都能享有完整且一致的服務流程,是我們的挑戰。所以台灣之星選擇高度應用「科技」提升服務效率與品質,全面啟動「T STAR智慧諮詢專家」,以智能運算幫消費者做功課,提供符合用戶需求的行動生活方案。另一方面,快速正確的專業解答更能幫助門市人員贏得消費者信賴,提升服務效率省下近3成的申辦時間,為消費者與第一線服務人員創造雙贏!」
網路門市大數據當後盾 「T STAR 智慧諮詢專家」聰明推薦機制 提供門市人員最佳解決方案
台灣之星「T STAR智慧諮詢專家」是業界最進化的「數位化輔助銷售系統」,結合強大的智慧系統透過雲端自動蒐集市場即時資訊,設計獨家的「手機專家、手機比一比、資費專家、資費比一比」四大推薦功能,幫助第一線門市人員在最短時間內成為電信專家。
台灣之星善用網路門市所累積的上億筆瀏覽紀錄,透過大數據分析,建構智能推薦機制,依消費者決策模式定義多種銷售模組。門市人員只要利用簡單幾個問題,即可快速洞察消費者類型,尤其是實體門市的消費者,多數對手機和資費一知半解,需要專人引導釐清需求,並給予建議。「T STAR智慧諮詢專家」可快速提供完整資訊。只要3步驟,1.輸入用量,2. 智能運算媒合,3. 產出最適方案,短短60秒,就能幫助門市人員針對消費者個人化需求,自動篩選出市場上合適的資費方案以及手機類型,幫消費者輕鬆找出CP值最高的方案。此外所有銷售數據以及搜尋紀錄將匯到「T STAR智慧諮詢專家」的自動學習系統,透過不斷經驗累積,下一次推薦將更加精確,幫助提升成交率,增加客戶忠誠度。
台灣之星重視消費者全方位一致化的體驗,不論是實體或是虛擬,硬體或是軟體服務都不斷精進追求卓越。透過網路門市、App、客服、實體門市,打造不僅24小時全年無休,且在方案推薦、客服諮詢、問題處理皆一致的優質服務。據2016年市調顯示,台灣之星4G整體滿意度達93%,數位服務滿意度更躍居業界之冠 (註1)為了提供全台門市一致性的高優質專業服務,此次推出「T STAR智慧諮詢專家」門市導入系統已達2個月,便捷清楚的資訊服務,獲得門市人員以及消費者的一致好評,根據統計門市人員滿意度達96%以上,消費者滿意度達90% (註2),並有效幫助提升業績。同時更有效縮短新進人員培訓時間,由3個月降低至1個月即可獨立服務顧客,省下驚人的培訓成本。「T STAR智慧諮詢專家」讓每一位台灣之星的服務人員都是全方位的電信專家!
為什麼會網路塞車?台灣之星個人頻寬最大
其實影響行動網路速度的關鍵非常多,除了基地台的多寡、用戶環境、智慧型手機是否支援…外,電信業者的頻寬與同一個基地台同時上網人數的多寡有相當大的關係。這道理其實非常簡單,以下就以簡單的例子來說明:
1. A 飲料店與 B 飲料店都提供販賣柳橙汁
2. A 飲料店有三個櫃台,一分鐘可以服務一個客人,B 飲料店只有一個櫃台,三分鐘可以服務一個客人
平常人潮不多的時候,A 飲料店與 B 飲料店都可以讓客戶在滿意的時間內拿到飲料,但因為 A 飲料店的牌子老,所以一到下課時間大家都往 A 飲料店塞,結果最後 A 飲料店的客人平均 10 分鐘以上才能拿到一杯飲料;而 B 飲料店牌子新,人潮較少,所以在尖峰時間時客人平均 5 分鐘左右就可以拿到一杯飲料。
這其實就跟行動網路速度一樣,一個基地台可提供的頻寬有限,當用戶越多時,每個人能分到的頻寬就越少。例如說在一場演唱會中,大家都想要拍照打卡上傳,在會場中用戶比例較大的電信業者就會越容易塞車,而用戶比例較少的電信業者,個人頻寬就有機會是最大的。當然在這種關鍵時刻無法連上網路其實心情真的會很糟,不過底下納豆拍的這影片也太誇張了,完全超展開。
以台灣電信業市場來說,目前以台灣之星的 4G 用戶數較低,雖然在非尖峰時段網路速度較難與其他業者抗衡,但在觀光景點、夜市、百貨周年慶、演唱會…等人潮眾多,大家都要用網路時,就可以比其他人更容易連上網路,並享受相對大的頻寬。
雖然台灣之星的用戶數較低,但他們並未因此不積極拓展頻寬,在 2016 年四月中開通了 2600MHz 頻段後,加上原本 900MHz,網路速度從原本最快 37.5Mbps,一舉提升到 225Mbps(雙頻整合後)。而基地台密度也積極增加中,在兩年時間基地台數量增加 103%,即將達到人口涵蓋率 99%(居住活動人口地區)。
目前因為台灣之星的 2600Mhz 開通,也讓他們同時擁有穿透率好的 900MHz 頻段,讓室內訊號不容易受到建築物阻隔變得更好外,2600Mhz 具有高頻高乘載量,可負載更大量的上傳下載,在人口密集或是尖峰時段時,可有更好更順暢的網路速度。
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