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公司簡介
身在美食王國的台灣,各式的傳統料理、各國美食以及精緻的飲食文化,都深深的影響著每個人。 懂得吃,哪裡吃,如何吃,已成為全民追求的生活品質,更是一種流行的趨勢。
EZTABLE 易訂網對消費者提供了一個快捷、便利、24小時不打烊的網路訂位平台,無論是三五好友聚會、家人聚餐、重要節日慶祝等,都可讓消費者在最快、最有效率的方式下,輕鬆解決人擠人、現場排隊或打電話一位難求的困擾。
而對於餐廳經營者, EZTABLE 易訂網創造了新的訂位與行銷方式,讓各餐廳在 E 化的訂位系統幫助下,達成更有效率的餐廳管理。做為消費者和餐廳間的溝通橋樑, EZTABLE 人性的個人化選項,也讓餐廳經營者瞭解了消費者的想法,而有了改善的方向。
在不斷進步、追求更高生活水準的理念下,EZTABLE 易訂網將持續努力與全國各地的美食餐廳合作,將各地的特色料理,更迅捷的提供給大家。也希望如果有任何值得推荐的餐廳,一定要告訴我們,讓美食能分享給更多的消費朋友。
公司基本資料
統一編號 | 29084823 |
公司狀況 | 核准設立 |
股權狀況 | 僑外資 |
公司名稱 | 三二三網路科技股份有限公司(出進口廠商英文名稱:EZTABLE ASIA-PACIFIC CO.) |
章程所訂外文公司名稱 | |
資本總額(元) | 154,500,000 |
實收資本額(元) | 105,000,000 |
每股金額(元) | 10 |
已發行股份總數(股) | 10,500,000 |
代表人姓名 | 陳翰林 |
公司所在地 | 臺北市信義區基隆路1段178號5樓 |
登記機關 | 臺北市政府 |
核准設立日期 | 097年04月29日 |
最後核准變更日期 | 109年06月12日 |
複數表決權特別股 | 無 |
對於特定事項具否決權特別股 | 無 |
特別股股東被選為董事、監察人之禁止或限制或當選一定名額之權利 無 | |
所營事業資料 | I301010 資訊軟體服務業 F401010 國際貿易業 F501030 飲料店業 F501050 飲酒店業 F501060 餐館業 F601010 智慧財產權業 I401010 一般廣告服務業 IZ13010 網路認證服務業 JB01010 會議及展覽服務業 ZZ99999 除許可業務外,得經營法令非禁止或限制之業務 |
序號 | 職稱 | 姓名 | 所代表法人 | 持有股份數(股) |
---|---|---|---|---|
0001 | 董事長 | 陳翰林 | 薩摩亞商簡單桌股份有限公司 | 7,300,000 |
0002 | 監察人 | 江宗儒 | 香港商 EZTABLE TECH HONG KONG LIMITED | 200,000 |
公司新聞
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【Meet】易訂網EZTABLE──訂到賺錢好位置
採訪.撰文/羅之盈
下午3點,位於台北的EZTABLE易訂網辦公室,一張大桌子圍放著10台左右的電腦,中間散落著零食碎片,幾名員工聚精會神地盯著電腦,但同時有人剛剛來上工,也有人一聲不吭地離開公司,10多名夥伴像是不小心聚集在網咖的網友,這裡充滿新創公司的「隨性與自由」。
「哈哈,如果工作不自由,我怎麼找得到員工啊?」易訂網執行長陳翰林逗趣地解釋著辦公室的情形。以餐廳線上訂位為主要服務的易訂網,由陳翰林、謝智 倫、顏士棋、顏嘉楠共同經營,他們是認識10多年的彰化陽明國中同班同學。2008年8月從美國學成歸國的陳翰林,發現台灣沒有美國新創網站 OpenTable類型的訂位網站,於是召集當時身處各行各業的老同學,發揮各自所長,集資300萬成立網站。
以數字做計畫
說起話來氣如洪鐘,總是哈哈大笑的陳翰林,用很「熱血」的口吻談著草創時期找客戶的艱辛,打電話、面訪都要不厭其煩地溝通,「在跑客戶時,我們當自 己是信義房屋;在經營網站內容時,我們把自己當作一家餐廳經營。」目前易訂網會員數超過10萬人,合作的餐廳約300多家,主要營利模式為餐廳給付每筆成 功訂單的傭金給易訂網。簡單的模式讓這家創立僅2年半的網路公司,2010年營收高達2000萬新台幣! 「易訂網會員男女比為4比6,女生較多、平均年齡是33歲,比起男生平均30歲略長一些。若從訂單情況來看,我們重視轉換率和回流率,每天訂單有30%是曾經使用過服務的舊會員,客單價約500到600元,」談起經營細節,陳翰林令人驚訝地一下子說出一串數據。
原來這個嘻皮笑臉的創辦人,在美國加州大學洛杉磯分校念的是應用數學系,畢業後曾在德意志銀行擔任債券分析師。對他來說,創業是理想、財務是興趣,「我看財務報表時是很興奮的,我們每天檢討數字,搜集使用數據、了解顧客,以數字做計畫,」陳翰林眼睛發亮地說著。
熱情又帶著務實特質的陳翰林,靠著誠懇的態度和舌燦蓮花的功力,在網站還小的時候,打動五星級的喜來登飯店加入,不僅營造出話題,同樣也為雙方帶進 實質營收。更深一層探討,網站初期使用者通常會決定網站性格,易訂網與喜來登的合作,一方面吸引接受中高價位餐飲的消費者,另一方面也吸引同類型餐廳加 入,是促使易訂網創造出高營收的原因,而這群「含金量」高的會員更是網站難得的資產。
因為營利模式清楚,創業團隊素質整齊,易訂網在2010年得到兩輪創投資金挹注,目前總資本額約800萬元,協助創業團隊擴張時所需要的人力成本。陳翰林認為,創投帶來的不只是資金,多了可以商量的對象,也是公司能夠持續有新點子的原因。
服務再加值
2010年陳翰林研究會員使用行為時發現,消費者多半在「重要節日」會先訂位,而且三成消費者會同時購買蛋糕或花束,「那為何我們不一次提供所有服 務呢?」於是易訂網與飯店聯名推出「訂購蛋糕」的加值服務,推出不到1個月就有超過300個訂單,訂購花束也訂出好成績,成功開創另一條生意管道。
看著易訂網員工走進走出,除了隨性與自由的風氣之外,其實也代表團隊之間充滿彼此了解的默契,「我們的公司文化是確保每個員工都很high(熱情、 開心)。大家都有個大夢想,讓全世界的人都知道EZTABLE!」但陳翰林此時反倒收斂起奔放的笑臉,他表示,放棄美國銀行的高薪工作並不後悔,那時每周 工作也是80個小時,收入多,但是回家時會覺得空虛,「現在雖然每天都會遇到需要解決的麻煩事,但是過得很實在,每天的生活都很逼真。」(以上文章轉載自 《數位時代》201期)
易訂網EZTABLE創業團隊 Profile 創辦人:陳翰林/謝智倫/顏士棋/顏嘉楠 年齡:皆29歲 學歷:加州大學洛杉磯分校應用數學系/成大化工系/交大管科系/台大資工所 主要經歷:美國德意志銀行債券分析/李長榮化學工程師/博士倫業務/進修碩士 成立時間:2008年8月 大事記:2008年11月喜來登飯店加入訂位系統/2010年接連得到資金挹注/2010年底開創加值服務,網友訂位時可加訂蛋糕、花束
【創業新星做對的5件事】 1 從國外成功的訂位網站OpenTable得到靈感,發現台灣市場缺口。 2 努力不懈地邀請知名飯店加入首波訂位名單,不僅話題性強,成為免費宣傳,也實質帶進訂單。 3 從會員使用行為分析,積極開發加值服務,例如與聚會訂位密切相關的餐券及蛋糕。 4 主動尋找投資人加入,除了得到足夠資金拓展生意之外,也多了諮詢生意經的對象。 5 雖然公司文化是自由的,但創業團隊每天檢討數字,包括業務、網站使用情形、會員回應等。
EZTABLE陳翰林:創業家就像進賭場,要坐大桌 想辦法贏著走出來
台灣最大線上餐廳訂位系統EZTABLE創辦人陳翰林,兩年前在外界一片質疑聲中,將總部遷往印尼雅加達,準備在業績已達天花板的台灣市場之外,另闢蹊徑。沒想到踢到大鐵板,只好一切從新開始。
雅加達商業熱區Kuningan,Satrio Tower大樓。傍晚大片窗戶望出去,是雅加達綿延不絕的塞車陣,偶爾帶著頭巾的穆斯林婦女穿梭在馬路中間。
但一走進大樓,與台北信義區的A級辦公大樓無異,進出嚴格管控。著名台灣餐廳訂位網EZTABLE的印尼辦公室就在9樓,但門口卻打字印著「aFamily 」。
「這是在印尼『線上會員』業務的名稱,」37歲的EZTABLE創辦人陳翰林對《天下》記者解釋,這是EZTABLE在印尼市場溝通的業務品牌名。
「會員制?不是線上餐廳訂位嗎?」疑惑地詢問陳翰林。「線上餐廳訂位不是印尼消費者的剛性需求,我發現不work,」坐在雅加達總部辦公室的陳翰林坦言。落地兩年,EZTABLE的印尼業務已經做了天翻地覆的改變,從線上餐廳訂位,轉型替品牌客戶經營代操會員卡。「不work」的主因,是跨市場文化掌握度。
這也是包括EZTABLE和其他台灣中小企業打印尼內需市場最重要的一堂lesson。(延伸閱讀:世界第三大「獨角獸」產地 台灣新創為什麼屢攻不下)
台灣市場規模不夠,必須往外走
EZTABLE是陳翰林在2008年和另外3位彰化陽明國中同學一起創立。他從美國加州大學洛杉磯分校(UCLA)畢業,在美國的銀行工作一段時間之後,將風行美國的餐廳訂位網站OpenTable營運模式複製到台灣,並一路做到台灣最大線上餐廳訂位網。創業至今10年,EZTABLE已經是一家不算年輕的新創公司了。
2016年12月,陳翰林在網路圈投下一個震撼彈,他在臉書上預告自己將到印尼長住:「沒拿下這一個網路大國,我不回台灣了!」
他是玩真的,他不只自己來long stay。2017年2月,就對外正式宣布把公司總部搬到印尼,原本70多名員工會留40位在台灣,另外30人當中有10人願意一同到印尼,其他人只能去「尋找更好出路」。
外界將之視為「變相裁員」,引起軒然大波。陳翰林大力駁斥,再三強調公司營運資金充足。
一片質疑聲中,他搬至雅加達,並開始複製EZTABLE在台灣的成功經驗,希望幫消費者與餐廳透過線上串聯,快速媒合。「走資本市場是很現實的,你要挑夠大的目標市場,不然你會很痛苦,你的投資人、股東都很精明,」坐在雅加達總部的辦公室內,37歲的陳翰林回想兩年前的紛紛擾擾,依舊反應強烈。
「我們募到日、美、台的資金,我雖然是創辦人但要為這些給錢的股東交代,台灣規模不夠,要往外走,這就是我的KPI,」他語氣略為激動地說。
3年前EZTABLE在C輪募資獲得日本一休領頭2.87億,取得EZTABLE 20%的股權,於是立下在泰國、印尼、馬來西亞、越南、菲律賓的拓展計畫,並期許3~5年在美國Nasdaq上市。
到印尼尋找出路,卻踢到大鐵板
這個野心十足的目標,其實相當程度來自投資者的期待。當時陳翰林飛到這些東南亞市場想拓展業務版圖,但除了台灣市場依舊成長外,其他海外市場的業務拓展卻仍未限起色。
「當時海外一個一個掉,你必須做資源重分配,假如投資人對他的期待是不只一個地方成長。因此我認為跨足印尼,是他不得已之中最適合的作法,」inline總經理蕭至瑋坦言,他之前在EZTABLE擔任台灣總經理。
外界質疑台灣EZTABLE虧錢裁員,所以才去印尼,蕭至瑋也駁斥,台灣當時是賺錢的,所以才有能力跨足印尼。這就像劉備要去攻蜀國,但也不能 「大意失荊州」。台灣就是EZtable的荊州。
「當時飛來飛去,我長榮都搭到鑽石卡,但當時真的都在走馬看花,」坐在雅加達辦公室內,陳翰林坦言以對。來自雅加達的印尼華僑,跨境電商星樣科技創辦人吳俊星分析,要進軍印尼市場,特別是對想經營內需市場的台灣中小企業來說,了解當地人的習慣很重要。
他坦言印尼市場很大卻很複雜,吳俊星曾幫台灣面膜商引入產品到印尼的電商平台。台灣廠商以為膚色較黑的印尼女生喜歡美白,結果產品很難推,「如果你熟悉在地女生的需求,就會知道她們更在意有沒有「抗痘」效果。
但都來了且下了戰帖,「我得想辦法活下來,」陳翰林當時只有這個想法。
陳翰林過去10年的創業生涯,走來算是順遂,直到印尼才真的踢到大鐵板,愛面子的他自省,真的不夠了解印尼。
「還是要住下來,我閉關了3個月,媽媽也像沒這個兒子一樣,」陳翰林坦言,蝦皮、Grab這些新加坡公司也都把重要的team放在業務量最大的印尼市場。
「亞馬遜的貝佐斯是因為day one就住在最大的市場內(美國),但我們不是,我需要住到印尼,」陳翰林說。
忍痛放棄訂位業務,以新品牌重新出發
陳翰林深知自己不夠接地氣,甚至連印尼人的生活模式都掌握不足,有3個月的時間他每天跑到大雅加達的各個Mall,挖掘在地人的生活習慣,以及不同時段、不同餐飲品牌的客流量。3個月內,他跑了60多家mall。
「我現在不透過市調的紙上分析,就可以告訴你這裡最夯的連鎖餐飲店是Burger King, 因為我實際看過不同時段的客流量,」他比喻。他重新思索認為,EZTABLE的專長是O2O,協助線下店家與網路對接,經營與拓展網路需求,所以把原先自豪的訂位業務抽掉,替餐廳品牌客戶做會員卡,以「aFamily」品牌重新出發。
aFamily從網路帶進對的客人給線下的品牌客戶,發展會員卡服務,在一年內吸引印尼連鎖髮廊Irwan Team、咖啡店ST. MARC café、餐廳The Duck King、卡拉ok店Diva Karaoke、美髮沙龍Aurel Hair& Beauty等品牌客戶,加入aFamily的「線上會員卡」,提供折扣優惠等服務給消費者。
aFamily就靠代操會員,向品牌客戶收費。至今EZTABLE已經達到1.2萬會員數。
但EZTABLE最後一次公布營收為2015年,當時為6億台幣。詢問陳翰林EZTABLE 2018年營收為何?陳翰林婉拒提供,他回應,「3年前日本一休投資後,EZTABLE就不再公布營收。」
「我認為,我們是活下來了,」陳翰林透露,目前印尼市場佔EZTABLE營收達15%。但他也坦承還不足夠。2012年就到印尼的DanaRupiah高級營運經理呂旻璁觀察,aFamily說穿了就是做CRM體系,耕耘各家品牌客戶的線上會員,但背後更大的目的是要在平台上創造流量,流量可以賣廣告。
「我認為這模式在印尼,是有潛力,」呂旻璁話鋒一轉提醒,「但未來能否持續,關鍵仍在印尼人是否能改變消費習慣,從偏重價格轉到重視品牌價值,否則只能停留在打折扣、優惠這樣的服務」。
這是一場never ending game
為了讓在地業務拓展更順暢,陳翰林找來了印尼人擔任公司副總和他的特別助理,幫助他更接地氣。
「我來了一年多,卻像在這裡工作了好幾年,」帶著穆斯林頭巾的里雅笑著說。出身餐飲顧問業的她坦言,為這家留著台灣血統的公司打拼很有趣,拓展一個成長中的市場很辛苦卻也令人興奮。
兩年前的低潮,沒有讓陳翰林對拓展東南亞市場卻步。目前台灣40人、印尼30人、越南8人的人員編制開始不足夠,他最近又開始在印尼、越南招兵買馬,甚至台灣也開始招募海外儲備幹部。
也因此創業以來共募過5次資金,總金額接近5億元台幣的EZTABLE,今年預計要再增資100~200萬美金。相較於過去投資的多為財務型投資人,陳翰林表示,公司還有錢,這次要找的是策略型投資人,預計上半年會有兩個印尼本土餐飲集團投資。
「兩個集團不管家數或年營收,都大於台灣任何餐飲集團,」陳翰林透露。
「但落地不容易,在台灣EZTABLE自給自足沒問題,但打亞洲盃規格就不一樣了,」一名台灣新創公司主管坦言。「我覺得創業家就像進賭場玩,要坐大桌。進入資本市場就是要賭大,我進入印尼這個賭場,就是要用盡力量想辦法贏著走出來,」陳翰林身後窗外的夜色已經很暗。
訪談中始終倔強的他,不曾後悔跨出台灣落腳印尼,這是他堅持要面對的戰場,「我沒有資格去小賭場,這是never ending game」。
EZtable餐廳周 海外搶市拚IPO
台灣訂餐網站EZTABLE創辦人暨執行長陳翰林昨(7)日表示,該公司訂餐網站的業績成長顯著,以今年前8個月來看,幾乎較去年同期成長一倍。在5月份獲得C輪融資後,將積極開拓海外市場,並朝向IPO的方向努力邁進中。
EZTABLE昨日聯合台灣63家高級餐廳推出「2016 Restaurant Week餐廳周」,這些高檔餐廳將在9月19日至10月2日之間,推出獨家套餐及獨家價格,消費者幾乎可以半價的優惠就能享受到頂級的食物。
參與的餐廳業者包括有W飯店紫艷中餐廳、隨意鳥地方、之間牛排館、台北發生、君悅的寶艾西餐廳、君品的頤宮中餐廳、欣葉101食藝軒、?和牛館、以及高雄的漢來飯店及圓頂餐廳等等。這些餐廳的優惠價格為午餐699元或999元,晚餐999元、1,199元、1,155元等。
EZTABLE在5月份時已完成C輪募資,由日本訂房訂餐網站一休(lkyu.com)領投,共募得880萬美元、約合新幣2.86億元。EZTABLE預計將這筆資金運用於東南亞市場的拓展,目前已經在東南亞的曼谷、印尼雅加達、印尼的峇厘島等地拓展,並且在一休的牽線下,成功進入日本市場。
目前在東南亞部分,曼谷合作的餐廳數量約600∼700家,雅加達則有300∼400家的合作餐廳,峇里島則是有100家左右。而日本則是以和牛為主題,包括牛排等大約20家的餐廳,以及10多家的日本貴婦下午茶;至於EZTABLE最大的台灣市場,目前店家數量達到1,500家。
EZTABLE執行長陳翰林表示,政府一直在講新南向政策,但事實上,東南亞各國對於發展網路在內的各項產業也相當積極,他預估台灣的優勢,大約只有一年半左右的時間,因此,業者如果有意南進,腳步需要加快。
EZTABLE之後也會積極搶進馬尼拉、胡志明市、及印度等市場,今年第4季不排除進軍韓國。陳翰林強調,未來將積極拓展海外市場,並朝著IPO的方向努力。
EZtable增資1.5億元 將揮軍海外
提供餐廳訂位服務為主的易訂網(EZtable)去年底剛完成1.6億元的增資,參與投資的股東來頭不小,包括聯電旗下的創投、聯發科旗下的創投、義美集團等。該公司表示,這筆錢將運用於海外市場的擴展。
易訂網成立於2008年,創辦人為71年次的執行長陳翰林,他原本在華爾街工作,因金融海嘯決定回台灣。當時他觀察到,為什麼台灣沒有像美國Open Table餐廳訂位網站,平日很喜歡找美食餐廳的他,仿效Open Table,在台灣成立了EZtable。
陳翰林本身的學經歷也相當傑出,他畢業於美國洛杉磯加大(UCLA)應用數學精算系,曾任職WesCorp基金風險分析師、Deutsche Bank德意志銀行債券分析師。
也因為金融海嘯的緣故,EZtable開啟了跟五星期飯店喜來登的合作,現在不少五星級飯店及知名餐廳都是他的合作對象,目前已經有900家合作餐廳,該網站共有120萬的會員。
2013年時,EZtable的交易額約有2億元,到了2014年時已經上看5億元。EZtable的獲利模式為,跟合作的餐廳業者拆帳。
也因為陳翰林有過美國華爾街的工作經驗,陳翰林不止一次對媒體表示「規畫EZtable到那斯達克上市」。
EZtable上一輪的投資人,正是以「破壞式創新」理論聞名的哈佛教授克里斯汀生。其他投資者還包括、創業加速器之初創投(AppWorks Ventures)和九易創投等。
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